FAQ

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Gäste. Alternativ können Sie sich auch einfach an unseren Online-Assistenten wenden.

Reservierung & Zahlung

Wie kann ich einen Aufenthalt im Kalan Boutique Stay buchen?

Sie können eine Reservierung direkt über unsere Website oder über ausgewählte Partnerkanäle vornehmen. Für das beste Erlebnis und die persönliche Kommunikation empfehlen wir die Direktbuchung.

Ist bei Direktbuchung eine Vorauszahlung erforderlich?

Nein. Für die Direktbuchung ist keine Vorauszahlung erforderlich. Die Bezahlung erfolgt je nach Vereinbarung vor oder bei der Ankunft.

Welche Stornobedingungen gelten?

Die Stornierungsbedingungen hängen vom Datum und der Art der Reservierung ab. Bei unvorhergesehenen Umständen sind wir stets um eine richtige und angemessenen Lösung bemüht.

Ankunft und Abreise

Wann ist ein Check-in möglich?

Ein regulärer Check-in ist ab 16:00 Uhr möglich.

Sofern es die Verfügbarkeit erlaubt, arrangieren wir gerne einen frühen Check-in - bitte geben Sie uns im Voraus Bescheid.

Wie ist die Ankunft?

Die Ankunft erfolgt diskret und kontaktlos. Vor Ihrer Ankunft erhalten Sie eine persönliche Nachricht mit allen notwendigen Informationen für eine reibungslose Ankunft und einen angenehmen Aufenthalt.

Wann ist Check-out?

Die Abreise erfolgt bis 10:00 Uhr am Abreisetag, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Apartments & Komfort

Was ist in der Wohnung inbegriffen?

Alle Apartments sind sorgfältig gestaltet und komplett ausgestattet. Sie beinhalten:

hochwertige Bettwäsche und Handtücher
voll ausgestattete Küche oder Kochnische
kostenloses, schnelles und stabiles WLAN
Grundlegende Hygiene- und Küchenutensilien

Wie ist die Internetverbindung?

Die Internetverbindung ist stark und zuverlässig.

Das WLAN ist entsperrt und benötigt kein Passwort.

Sind die Schlafzimmer vom Wohnbereich getrennt?

Ja. Die Schlafzimmer sind durch eine Tür voneinander getrennt, was für Privatsphäre und Ruhe sorgt.

Die Türen sind von sehr hoher Qualität, was für gute Akustik und Wohnkomfort sorgt.

Ist das Sofa zum Schlafen geeignet?

Ja. Das Sofa im Wohnzimmer ist ausziehbar und bietet zwei Personen Schlafmöglichkeiten.

Sind die Apartments für Familien geeignet?

Ja. Die Apartments sind auch für Familien mit Kindern geeignet. Ein Kinderbett oder ein Hochstuhl können wir nach vorheriger Absprache bereitstellen.

Ist Rauchen erlaubt?

Nein. Rauchen ist in den Apartments nicht gestattet, da wir für alle Gäste eine frische und angenehme Atmosphäre schaffen möchten.

Sind Haustiere erlaubt?

Nein. Um den Komfort aller Gäste zu gewährleisten und einen hohen Standard der Unterkunft aufrechtzuerhalten, sind Haustiere nicht gestattet.

Aussicht & Lage

Kann man von den Apartments aus die Berge sehen?

Ja. Jedes Apartment bietet Bergblick.

Die Unterkunft ist in alle Richtungen von einer Bergkulisse umgeben, sodass Sie unabhängig von der Wohnung stets einen herrlichen Alpenblick genießen können.

Aktivitäten, Sehenswürdigkeiten & Kulinarik

Wohin können wir einen Ausflug machen und wo könnt ihr gut essen gehen?

Um Ihnen die Planung Ihres Aufenthalts zu erleichtern, haben wir eine umfassende Auswahl an Empfehlungen zusammengestellt:

Auf unserer Website finden Sie Anregungen für Aktivitäten, Ausflüge und kulinarische Erlebnisse in der Region;
In jedem Apartment finden Sie außerdem das Buch „Explore Slovenia“, in dem Sehenswürdigkeiten und Restaurants sorgfältig ausgewählt und beschrieben werden.

Auf diese Weise können Sie die Umgebung in Ruhe erkunden und das auswählen, was Ihnen am besten zusagt.

Essen & Trinken

Was erwartet mich bei meiner Ankunft?

Bei Ihrer Ankunft finden Sie in dem Apartment Folgendes vor:

Kaffee (Kapseln oder gemahlener Kaffee nach türkischer Art)
einfache Getränke
Kühlschrank mit Mini-Gefrierfach.

Es stehen auch einige Getränke im Kühlschrank für Sie bereit – kostenlos. Das ist unser Willkommensgruß – genießen Sie es einfach.

Waschen, Bügeln und Accessoires

Sind Waschmaschinen und Trockner vorhanden?

Ja. Eine Waschmaschine und ein Trockner stehen in den Nebenräumen zur Verfügung, wo sich auch Abstellraum für Fahrräder und weitere Ausrüstung befindet.

Sie erhalten bei Ihrer Ankunft Zugangs- und Nutzungshinweise.

Kann ich ein Bügeleisen und ein Bügelbrett haben?

Ja. Bügeleisen und Bügelbrett können gemietet werden.

Wir bitten Sie lediglich, uns vorher zu informieren, damit wir sie vorbereiten und in die Wohnung bringen können.

Parken & Mobilität

Sind Parkplätze vorhanden?

Ja. Rund um das Haus gibt es ausreichend Parkplätze.

Wo finde ich einen Parkplatz?

Am Eingang des Hauses hängt ein Parkplan, auf dem die empfohlenen Parkplätze für Gäste deutlich gekennzeichnet sind.

Gibt es in der Nähe eine Ladestation für Elektrofahrzeuge?

Ja. Eine öffentliche Ladestation für Elektrofahrzeuge befindet sich etwa 400 m von der Unterkunft entfernt.

Abfall

Wie ist die Abfalltrennung geregelt?

Wir trennen Abfall in:

Verpackung
gemischte Abfälle

Die Container befinden sich draußen, unter dem Blätterdach. Die Anweisungen sind deutlich gekennzeichnet.

Während des Aufenthalts

Was ist, wenn ich während meines Aufenthalts etwas benötige?

Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen und Anliegen. Die Kontaktdaten erhalten Sie bei Ihrer Ankunft.

Was passiert, wenn etwas versehentlich beschädigt oder zerbrochen wird?

Wir verstehen, dass Unfälle passieren können. Bitte informieren Sie uns, und wir finden stets eine angemessene und faire Lösung.

Ist es möglich, den Aufenthalt zu verlängern?

Sofern die Verfügbarkeit es zulässt, ist eine Verlängerung des Aufenthalts möglich. Wir empfehlen Ihnen, sich baldmöglichst mit uns in Verbindung zu setzen.

Rechnungen & Verwaltung

Kann ich eine an ein Unternehmen ausgestellte Rechnung erhalten?

Selbstverständlich. Eine Firmenrechnung ist möglich – bitte teilen Sie uns die Details zeitnah mit.

Ist die Kurtaxe inbegriffen?

Die Kurtaxe richtet sich nach den örtlichen Gesetzen und wird bei der Buchung klar ausgewiesen, d.h. sie ist bereits im Preis enthalten.