FAQ
Qui troverete le risposte alle domande più frequenti dei nostri ospiti. Oppure potete semplicemente contattare il nostro assistente online.
Prenotazione e pagamento
Arrivo e partenza
Il check-in standard è possibile dalle 16:00.
Se la disponibilità lo consente, saremo lieti di organizzare un check-in anticipato. Vi preghiamo di comunicarcelo in anticipo.
Appartamenti e comfort
Tutti gli appartamenti sono accuratamente progettati e completamente attrezzati. Includono:
- biancheria da letto e asciugamani di qualità
- cucina o angolo cottura completamente attrezzati
- Wi-Fi gratuito, veloce e stabile
- igiene di base e utensili da cucina
La connessione Internet è forte e affidabile.
Il Wi-Fi è sbloccato e non richiede password.
Sì. Le camere da letto sono separate da una porta, garantendo privacy e tranquillità.
Le porte sono di altissima qualità, il che garantisce un'ottima acustica e un elevato comfort abitativo.
Viste e posizione
Sì. Ogni appartamento ha vista sulle montagne.
L'alloggio è circondato da un paesaggio montano in tutte le direzioni, quindi, indipendentemente dall'appartamento, sarete accolti da viste alpine.
Attività, attrazioni e cucina
Per semplificare la pianificazione del vostro soggiorno, abbiamo preparato una selezione completa di consigli:
- Sul nostro sito troverete idee per attività, escursioni e cucina nella zona;
- In ogni appartamento troverete anche il libro Esplora la Slovenia, in cui attrazioni e ristoranti sono accuratamente selezionati e descritti.
In questo modo potrete scoprire i dintorni senza fretta e scegliere ciò che più vi si addice.
Cibo e bevande
Al vostro arrivo troverete nell'appartamento:
- caffè (capsule o caffè macinato in stile turco)
- bevande base
- frigorifero con mini-congelatore.
Ci saranno anche delle bevande gratuite ad attendervi nel frigo. Questo è il nostro benvenuto: godetevele.
Lavaggio, stiratura e accessori
Sì. Una lavatrice e un'asciugatrice sono disponibili nella struttura ausiliaria, dove si trova anche un deposito per biciclette e attrezzature aggiuntive.
All'arrivo riceverete le istruzioni per l'accesso e l'utilizzo.
Sì. È possibile noleggiare un ferro e un asse da stiro.
Ti chiediamo solo di annunciarli per tempo, in modo che possiamo prepararli e portarli all'appartamento.
Parcheggio e mobilità
Sì. Ci sono molti parcheggi intorno alla casa.
All'ingresso della casa è affissa una mappa dei parcheggi, che indica chiaramente i posti auto consigliati per gli ospiti.
Sì. Una stazione di ricarica pubblica per veicoli elettrici si trova a circa 400 m dalla proprietà.
Rifiuti
Separiamo i rifiuti in:
- confezione
- rifiuti misti
Durante il soggiorno
Saremo lieti di assistervi per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza. Riceverete i recapiti al vostro arrivo.
Sappiamo che gli incidenti possono capitare. Vi preghiamo di comunicarcelo e troveremo sempre una soluzione ragionevole ed equa.
Se la disponibilità lo consente, è possibile prolungare il soggiorno. Vi consigliamo di contattarci il prima possibile.
Fatture e amministrazione
Certamente. È possibile emettere una fattura aziendale: vi preghiamo di fornirci tempestivamente i dettagli.
La tassa di soggiorno è conforme alla legge locale ed è chiaramente indicata al momento della prenotazione, ovvero è già inclusa nel prezzo.
